Devoluciones y Cambios

En H&B queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla y gratuita.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y las prendas específicas.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original con las etiquetas intactas y pega la etiqueta de envío que te enviaremos por correo electrónico.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio a través de nuestro portal logístico.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.